Política de privacidade
Última atualização: 21 de outubro de 2026
Esta página diz que dados pessoais recolhemos no site da Prumus Informática, para que os usamos, quanto tempo os guardamos e o que nos pode pedir sobre eles.
Quem trata os seus dados
Os seus dados são tratados pela Prumus – Consultadoria Informática, Lda., que usa o nome comercial Prumus Informática. Somos o responsável pelo tratamento, ou seja, quem decide para que servem estes dados e como são usados.
- NIF: 504089960
- Morada: Rua Dom Manuel de Faria e Sousa, 830 R/C, 4610-178 Felgueiras
- Telefone: 255 925 108
- Email: comercial@prumus.com
Que dados recolhemos e onde
Recolhemos o que nos escreve nos formulários do site.
No formulário de pedir orçamento: nome, empresa, tipo de cliente, o que precisa, concelho, telefone, email, a sua mensagem e a autorização que dá na caixa.
No formulário de marcar assistência: nome, tipo de cliente, equipamento, o que se passa, onde quer a assistência, disponibilidade, telefone, email e a autorização que dá na caixa.
Cada pedido chega-nos por email e fica guardado na base de dados do site.
Se aceitar as cookies de estatísticas, o site mede também como é usado, com o Google Analytics.
Para que usamos os seus dados
Usamos os dados dos formulários para tratar o seu pedido e lhe responder.
Tratamos estes dados com base na autorização que nos dá na caixa, antes de enviar o formulário. É o que o RGPD chama consentimento, no artigo 6.º, n.º 1, alínea a).
As estatísticas servem para sabermos que páginas são lidas e o que melhorar no site. Só são recolhidas se aceitar as cookies de estatísticas no aviso de cookies. Também aí o fundamento é essa autorização, o mesmo consentimento do artigo 6.º, n.º 1, alínea a).
O site não tem lista de avisos nem de novidades, por isso não usamos os seus dados para isso.
Quanto tempo os guardamos
A lei manda guardar dados que identificam alguém apenas durante o tempo necessário para o fim a que se destinam. É o artigo 5.º, n.º 1, alínea e), do RGPD.
Os pedidos que nos envia pelo formulário e os emails que recebemos ficam guardados o tempo necessário para lhe responder e para prestarmos o serviço que pediu. Depois, guardamos os documentos desse serviço durante o tempo que a lei nos obrigar. Os dados que o Google Analytics liga a cada visitante ficam guardados 14 meses desde a última visita.
Quem mais tem acesso
Dentro da Prumus, os pedidos são lidos pelos sócios, que são quem lhe responde.
Fora da Prumus, há duas empresas que tocam nestes dados:
- a empresa que aloja o site, que guarda o site, a base de dados e o correio;
- a Google, que trata as estatísticas de utilização do site, se as aceitar.
O site, a base de dados e o correio ficam num servidor nos Países Baixos, dentro do Espaço Económico Europeu. As estatísticas, se as aceitar, são tratadas pela Google, que o pode fazer em países fora do Espaço Económico Europeu, os Estados Unidos incluídos. A Google declara apoiar-se no EU-U.S. Data Privacy Framework e, quando necessário, em cláusulas contratuais-tipo.
Os seus direitos
Pode pedir-nos, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus, e uma cópia deles (RGPD, artigo 15.º);
- a correção do que estiver errado ou incompleto (artigo 16.º);
- o apagamento dos dados (artigo 17.º);
- a limitação do tratamento, que é mantê-los sem os usar (artigo 18.º);
- os dados que nos deu num ficheiro que possa levar para outra empresa (artigo 20.º).
Pode também retirar a autorização que deu, quando quiser (artigo 7.º, n.º 3). O que foi feito antes com a sua autorização continua legal.
Para qualquer um destes pedidos, escreva para comercial@prumus.com ou ligue 255 925 108. A loja, a morada e o horário estão em contactos e horário da loja.
Reclamar à autoridade
Se achar que o tratamento dos seus dados viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (artigo 77.º). Autoridade de controlo é uma entidade pública independente, criada por um país da União Europeia (artigo 4.º, n.º 21). Pode apresentá-la, em especial, no país da União Europeia onde vive, onde trabalha ou onde o problema aconteceu.
Falar connosco primeiro é uma opção, não um passo obrigatório: se quiser, escreva-nos antes para comercial@prumus.com.
Em Portugal, as queixas sobre dados pessoais apresentam-se à CNPD, a Comissão Nacional de Proteção de Dados, em formulários próprios do sítio dela. A CNPD está na Av. D. Carlos I, 134, 1.º, 1200-651 Lisboa, e o telefone é o 213 928 400.
Cookies e alterações a esta política
Que cookies o site usa, para que servem e como pode mudar a sua escolha está na política de cookies.
Se mudarmos esta política, publicamos aqui a versão nova e mudamos a data em cima.
Última atualização: 21 de outubro de 2026